Télétravail : « Il est urgent de réorganiser la rencontre des salariés »

Interview de Benoit Rabourdin, CEO de Hubtobee par Les cahiers Lamy du CSE dans le cadre du dossier spécial sur le Télétravail. Lors de cet interview, Benoit explique l’importance de réorganisation de la rencontre des salariés en télétravail. Les cahiers Lamy du CSE est le mensuel de référence du comité social et économique, il offre des solutions concrètes pour faire face à toutes les situations, y compris les plus complexes à dénouer.

Pourquoi avoir mis en place une application sur le télétravail ?

Hubtobee a été créé à la base pour permettre aux salariés qui voyagent à travers le monde de rencontrer des collaborateurs du même groupe à l’occasion de ce déplacement. Mais avec l’épidémie de Covid-19, tous les voyages sont à l’arrêt. Nous avons donc pivoté notre activité pour faire un outil de télétravail favorisant la coprésence, toujours pour répondre à notre leitmotiv que nous portons depuis 5 ans: « la présence de uns est un présent pour les autres et inversement ! ».

Le télétravail a montré de nombreux avantages tant pour les salariés que pour l’entreprise (équilibre vie personnelle/vie professionnelle, réduction du temps de transport, meilleur qualité de vie, allégement des budgets immobiliers pour les entreprises etc.). Mais il a aussi a distendu les liens humains et détérioré la culture de l’entreprise or on voit bien aujourd’hui sur le terrain que si les salariés sont, certes pour beaucoup, contents de ce télétravail, ils ont vraiment besoin de rencontres réelles et informelles. Le télétravail a fait ressortir la nécessité pour eux d’avoir ces échanges humains et lorsqu’ils invoquent la raison pour laquelle ils souhaitent revenir au bureau, c’est principalement pour voir leurs collègues mais pas pour écrire leurs mails ou gérer leurs dossiers. Et toutes les applications digitales comme skype, zoom, ne peuvent pas remplacer le contact humain.

Compte tenu de ce nouveau cadre spatio-temporel, de ces écrans plats qui aplanissent les relations humaines et retirent tout ce qui entoure l’échange (langages du corps, émotions), de cette dimension humaine et conviviale qui s’est dissoute dans les pixels, l’entreprise est face à une nouvelle organisation du travail. Tout l’enjeu de sa survie réside donc dans la façon avec laquelle elle va manager ce nouveau cadre de travail.

Comment l’outil que vous proposez peut aider les entreprises à réorganiser la rencontre des salariés ?

Il y a plusieurs dimensions dans l’outil proposé qui répondent aux problématiques du télétravail. Une dimension communautaire : il permet de savoir qui je vais trouver au travail quand je vais y aller en partageant les agendas. Une dimension Logistique : je peux gérer ma venue dans l’entreprise (puisque tout le monde ne peut pas être présent en même temps) et m’assurer d’avoir une place près de mon équipe. Une dimension Pilotage : l’outil permet de valider les choix RH dans le respect des accords d’entreprise, d’avoir pour les managers une visibilité d’ensemble des agendas sur site, en télétravail, en chômage partiel, en congés ou en déplacement des équipes.

Cet outil utilise le digital pour permettre la rencontre physique des salariés. Il permet aux managers qui font désormais, à cause du télétravail, du « micro-management » (sorte de surveillance des salariés) de redevenir des managers de proximité.

Employeurs et représentants du personnel accueillent bien cette solution, car il est évident qu’il faut maintenir la collectivité de travail pour que l’entreprise survive. Toutes les parties prenantes sont conscientes de cet enjeu.