Glossaire RH : les termes indispensables du travail hybride et du futur du travail

L’évolution du mode de travail a engendré un vocabulaire en expansion perpétuelle, témoignant du dynamisme des environnements de travail contemporains. Alors que le paradigme évolue vers des modèles de travail hybrides et de nouvelles organisations flexibles de lieu de travail, les experts en ressources humaines doivent naviguer à travers cette évolution linguistique.

Pour les aider dans cette transition, nous avons élaboré un glossaire RH dédié au travail hybride et au futur du travail.

Les termes incontournables de travail hybrides

Travail Hybride

En bref, le travail hybride est une combinaison de travail à la fois au bureau et à distance.

Quand on parle de travail hybride, la plupart des gens pensent en termes binaires « à la maison ou au bureau ». Cela s’explique par le fait que la majorité des travailleurs sont passés en mode hybride pendant les confinements liés à la COVID-19, lorsqu’ils ont été obligés de poursuivre leur activité exclusivement à domicile.

Bien que la plupart d’entre nous préfèrent toujours travailler à domicile lors des jours de télétravail, d’autres options de lieux de travail à distance existent et deviendront de plus en plus populaires dans les années à venir, telles que le coworking ou les workations.

Modèle de travail hybride

Le terme « modèle de travail hybride » désigne un mode de travail qui prend en compte à la fois les collaborateurs travaillant au bureau et à distance. Il est encadré par une combinaison de politiques flexibles en matière de travail et d’organisation spatiale, ainsi que par des styles de management hybride.

La complexité du modèle de travail hybride réside dans le fait qu’il n’existe pas une seule approche universelle. Chaque entreprise envisageant la mise en place du modèle de travail hybride, que ce soit pour l’ensemble ou une partie de ses employés, devra choisir une politique adaptée et personnalisée en fonction de la nature de ses activités, de son emplacement, de sa culture et des types de postes concernés.

Pour en apprendre davantage sur la définition de votre modèle de travail hybride, consultez notre guide RH.

Work from Anywhere

Comme évoqué précédemment, le travail hybride ne se restreint pas uniquement au domicile ou au bureau. Allant au-delà de ces deux lieux, le concept de “Work from Anywhere” ou « Travaillez de n’importe où » offre aux employés la liberté de travailler depuis différents endroits, encourageant ainsi la mobilité et la flexibilité.

Management hybride

Le management hybride est une méthode qui intègre les aspects du travail à distance et en présentiel, offrant ainsi une approche cohérente pour diriger une équipe dans des environnements hybrides.

Inutile de dire que gérer une équipe dispersée géographiquement présente des nouveaux défis. Les éléments essentiels d’une gestion hybride réussie incluent la priorité accordée à la flexibilité, la mise en place d’outils adaptés au travail hybride, l’établissement de normes de travail claires, l’évaluation cohérente des performances de l’équipe et le maintien de bonnes relations humaines.

Politique de travail hybride

La politique de travail hybride désigne les lignes directrices et les stratégies définissant la manière dont une entreprise met en place et gère ses modalités de travail hybride. Elle comprend généralement des informations sur des points tels que :

• La fréquence à laquelle les employés peuvent travailler à distance ;
• Les jours obligatoires de présence au bureau ;
• Les éventuelles allocations pour le travail à domicile ;
• Le processus d’approbation des journées de travail à distance ;
• Les règles de flexibilité concernant le lieu de travail.

Termes clés du lieu de travail

Flex Office

Le flex office implique que les espaces de travail ne sont pas assignés en permanence à des membres spécifiques de l’équipe. Au contraire, ils sont utilisés par plusieurs employés à différents moments.

Associé au travail hybride, le flex office permet aux entreprises de réduire leur espace de bureau, car les mêmes espaces sont utilisés par plusieurs employés à des heures ou des jours distincts.

Pour les employés, cette approche permet de réserver un espace de travail adapté à diverses tâches. Ils peuvent réserver un espace avec leurs collègues et travailler en toute tranquillité en étant proches les uns des autres, favorisant ainsi la cohésion au sein des équipes.

Logiciel de réservation de bureau

Le logiciel de réservation de bureau est une plateforme ou une application numérique qui offre aux employés la possibilité de réserver des bureaux ou des espaces de travail spécifiques (tels que des salles de réunion ou des cabines individuelles).

Il simplifie la gestion du flex office en permettant aux utilisateurs de réserver à l’avance des bureaux en fonction de leurs préférences, de leur disponibilité ou de leurs besoins. Pour les entreprises, ce logiciel contribue également à optimiser l’utilisation des espaces de bureau.

Smart Office

Un Smart Office est un environnement de travail qui tire parti de la technologie pour améliorer l’expérience des employés et des visiteurs. Son objectif est d’optimiser les espaces de bureau en intégrant des systèmes automatisés pour promouvoir l’intelligence et l’efficacité.

Ce concept intègre plusieurs modules, tels que la gestion du flex office, l’optimisation de l’énergie et des ressources, les solutions de communication, les capteurs d’occupation, les systèmes de paiement “sans contact”, les dispositifs de contrôle de sécurité.

Termes du futur du travail

Smart Working

Le Smart Working est une approche globale du travail qui tire parti de la technologie, de la flexibilité et de la collaboration pour améliorer la productivité tout en préservant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Cette méthode exploite des outils et des plateformes numériques pour simplifier la communication et la gestion des tâches, favorisant ainsi un environnement de travail agile. Axé sur la flexibilité, il permet aux individus d’organiser leur journée selon leurs préférences, augmentant ainsi leur efficacité et leur satisfaction. En promouvant la collaboration, il cultive une culture de travail d’équipe, facilitant le partage des connaissances et stimulant l’innovation.

Digital Nomad

Les Nomades Digitales exploitent la technologie pour travailler à distance, utilisant souvent une combinaison d’appareils mobiles et de connexion Internet pour accomplir leurs tâches depuis divers endroits dans le monde.

Ces nomades connectées ne sont pas confinés à un bureau fixe, ce qui leur permet de voyager tout en maintenant leurs engagements professionnels, travaillant depuis différents endroits selon leurs besoins.

Intelligence collective

L’intelligence collective est la connaissance partagée qui émerge de la collaboration de groupe, des interactions et des efforts communs, conduisant à des décisions concertées. Elle représente l’essence même d’un travail d’équipe efficace, favorisant des choix cohérents basés sur des connaissances partagées et une expertise collective.

Faciliter l’accès libre à l’information entre les collaborateurs stimule la productivité, l’innovation et la confiance. Adopter une perspective globale encourage l’autonomie, la souplesse et l’efficacité sans se restreindre à des limites géographiques ou spatiales, favorisant ainsi une meilleure collaboration et des résultats accrus.

Workation

Le workation, néologisme issu de la contraction des mots “work” et “vacation”, permet aux collaborateurs de profiter de la possibilité de télétravailler depuis un lieu de vacances afin de travailler le temps nécessaire chaque jour, et de bénéficier d’un lieu de villégiature sympa pour être en vacances pendant les pauses et le reste du temps.

Le principal avantage du workation est un meilleur équilibre vie privée / vie professionnelle, avec la possibilité de vraiment déconnecter à la fin de la journée et de passer plus de temps avec sa famille et ses proches. Cela peut améliorer le moral des collaborateurs, prévenir les épuisements, diminuer le nombre de congés maladie et réduire la rotation du personnel.

Entreprise libérée

L’entreprise libérée est une philosophie de travail qui accorde aux employés autonomie et responsabilité, leur permettant de prendre des décisions alignées sur les objectifs de l’entreprise.

Ce modèle de travail repose sur une structure sophistiquée mais réalisable, mettant en valeur le talent individuel et l’initiative, faisant des employés des porteurs de la vision de l’entreprise. Cela requiert de la responsabilisation au sein de l’équipe et une communication efficace de la part des dirigeants. Bien que rare dans la pratique, ce modèle est une source d’inspiration.

Glossaire RH en évolution constante

Le glossaire RH, en perpétuelle expansion, des termes liés au travail hybride et aux espaces de travail modernes, met en lumière la nature transformative de la culture du travail. À mesure que ces notions évoluent, les professionnels des ressources humaines doivent embrasser et s’adapter à ces changements, favorisant des environnements de travail privilégiant la flexibilité, la collaboration et le bien-être des employés.